Özlem’in Ardından…
Özlem'in Ardından... Emin değilim, sanırım 2008'in ikinci yarısıydı. Hastanenin pazarlama stratejisinde sosyal medyanın rolü olması gerektiğine karar vermiştik. İş, bu görevi üstlenecek yetkin birini bulmaya gelince nasıl zor bir işe kalkıştığımızı daha net anladık. Sosyal medya yöneticisi yok ya da neredeyse yoktu, az sayıdaki adaylar arasından bize, hastane ortamina uygun aday ise bulunamıyordu. Beklenmedik bir anda karşımıza çıkan bir aday şaşırttı bizi. Galatasaray Lisesi ekolünden, son derece güleryüzlü, yüksek enerjili, kafasında ateş gibi projeleriyle Devrim Özlem Eyüboğlu... Ortama hemen adapte oldu ve ne güzel ...
TÜRKİYE’DEN BİR SAĞLIK GURUSU GEÇTİ
Joint Commission’ın Başkanı Dr. Mark Chassin ile Türkiye’de buluştuk. Filmi biraz geriye sarmak gerekirse, sağlıkta kaliteyle tanışmamı takiben en ilginç gelişmelerden biri, tartışmasız Joint Commission’ın (JC) Chicago’daki merkezini 2002’deki ziyaretimde efsanevi başkan Dr. Dennis O’Leary ile tanışmam olmuştu. Son derece karizmatik, kurumuna hakimiyeti tam, 21 yıl aynı görevde kalmanın ağırlığını birebir yansıtan bir lider olan Dr. O’Leary emeklilik kararı aldığında JC’da bir yol ayrımına gelindiğini hissetmemek olanaksızdı. Aylarca süren arama süreci sonuçlanıp yeni başkan açıklandığında değişimin nasıl gerçekleşeceği de netleşmeye başladı. Dr. ...
Sağlıkta Bir Dünya Devi: Cleveland Clinic – Bölüm 2
Cleveland Clinic Abu Dhabi (CCAD) Bu yazı, hasankus.com adresinde SAĞLIKTA BİR DÜNYA DEVİ: CLEVELAND CLINIC yazısının devamı olarak kaleme alınmıştır. Abu Dabi’deki Al Maryah adasında 94 dönüm arazi içerisinde yer alacak olan CCAD , 364 yataklı (256 yatan hasta + 32 VIP yatağı + 72 yoğun bakım yatağı) ve 490 yatağa genişletilebilecek şekilde tasarlanmış. Kuruluşun künyesi şöyle: Owner: Government of Abu Dhabi / Mubadala Development Company PJSC Operator: Cleveland Clinic Development Manager: Aldar Properties PJSC General Contractor: Sixco-Samsung Joint Venture (SSJV) (recently completed Burj Khalifa in Dubai: the ...
Sağlıkta Bir Dünya Devi: Cleveland Clinic – Bölüm 1
Eylül 2012’de aldığım sürpriz bir davetle Cleveland Clinic’i yakından inceleme şansına kavuştum. Daha önce farklı vesilelerle dünyanın önde gelen hastanelerinden Mayo Clinic ve Johns Hopkins’i ziyaret etmiş, fakat Cleveland’a yolum hiç düşmemişti. Mesaja olumlu yanıt vererek 7-19 Ekim 2012 tarihleri arasında düzenlenen Cleveland Clinic Samson Global Leadership Academy for Healthcare Executives programına davetli olarak katıldım. CEO Dr. Cosgrove, bir grup hekim ve yönetim ekibiyle tanışma şansım oldu. Çalışan sayısı sayısı 43.000’i bulan devasa organizasyonun felsefesini, çalışma yöntemlerini, uluslararası vizyonunu oldukça ...
Evrensel Pencereden Türkiye’de Sağlıkta Kalite
(Bu yazı ‘Sağlık ve İnsan Dergisi’nin Ekim 2012 sayısında (vol:10) yayınlanmıştır. www.saglikveinsandergisi.com) Türkiye’nin geride bıraktığımız 20 yılda sağlık hizmetlerinin sunumunda çok mesafe katettiği konusunda hepimiz hemfikiriz. Bu gelişmenin önemli bir yansıması da sağlıkta kalite alanında oldu. Oldukça kısa denebilecek bir zaman diliminde gündemimizde olmayan konuları konuşmaya, tartışmaya, uygulamaya başladık. Türkiye için yol planını gözden geçirmeden önce son dönemde ana başlıklarıyla neler yaşadığımıza göz atmak faydalı olacaktır. 1999: ABD’de Institute of Medicine (IoM) tarafından kaleme alınan rapor, To Err is Human: Building a Safer ...
OECD Sağlık Verileri 2012 – TÜRKİYE
Sağlık sektörüyle ilgili, ülkeler seviyesinde karşılaştırmalı veri elde edilebilecek en önemli kaynak olarak OECD görülüyor. Yıllık sağlık verileri raporunu her yıl yakından takip ediyorum ve özellikle de Türkiye’nin performansını izlemeye çalışıyorum. Bizim verilerimiz diğer ülkelere göre biraz eski tarihli dahi olsa genel gidişatla ilgili önemli ipuçları verdiği kanaatindeyim. OECD 2012 Sağlık Raporu’nun Türkiye hakkındaki karşılaştırmalı verileri için aldığım notları aşağıda paylaşıyorum. - Türkiye'de sağlık harcamalarının gayri safi milli hasılaya oranı %6,1 (2008 verisi) olup, OECD ortalamasının (%9,5) hâlâ oldukça altında. Birincilik açık ...
Sağlık Turizminin Yeni Gözdesi: Kore
Geçen yılın sonbaharında gelen bir e-posta ile Kore’ye davet edildim. Korean Health Industry Development Institute (KHIDI) tarafından düzenlenen Medical Korea 2012’de konuşma yapmam isteniyordu. Sağlık turizminin en otantik yıldızlarından biri olan Kore’yi ziyaret fırsatını kaçırmadım, teklifi kabul ettim. Konuşmacı olarak benim ismime ulaşmaları ilginç olmuş. Doğu Avrupa’dan bir konuşmacı davet etmek istediklerini İngiliz organizasyon kuruluşu Euroconvention'a iletip yardım istemişler. Daha önce iki kez beni toplantılarına davet etmiş olan firma da ismimi vermiş. Bu yazıda Kore’nin sağlık hizmetinde ulaştığı seviye ve sağlık turizmindeki ...
Ulusal Sağlık Akreditasyon Programı
Sağlıkta akreditasyon 2002’de ilk Türk hastanesinin JCI tarafından akredite edilmesiyle çok konuşulur oldu. Ancak konu daha çok hastane akreditasyonu seviyesinde kaldı, sistemin konuşulmaya başlanması uzun yıllar sonra gerçekleşebildi. Bildiğim kadarıyla Türkiye’de ‘Ulusal Sağlık Akreditasyon Programı’nın gündeme ilk kez taşındığı makalemi aşağıda paylaşıyorum. Modern Hastane Yönetimi Dergisi’nde 2000 yılında yayınlanan yazıdaki kimi bilgiler doğal olarak geçerliliğini yitirmiş olabilir. Ancak son paragrafta belirtilen görüşün bugün de arkasındayım ve hayata geçirilmesi için hala gecikilmiş olmadığını düşünüyorum. Bugün ısrarla vurgulamak istediğim en önemli nokta ise, ...
Dr. Aydemir Yalman’ın Anısına
Göztepe Eğitim Hastanesi’nin ameliyathanesinde enerjik, çağdaş anestezi bilgisiyle donanmış, deneyimli bir anestezist olarak göreve başladığında 1988 sonbaharıydı. Aydemir abi güçlü kişiliği, kolay iletişim kuran yapısıyla kemikleşmiş yapıya kendini çabucak kabul ettirdi. Hastanede somut olarak ne fark yarattı diye düşündüğümde uzunca bir liste sayabilirim ama ben listenin başına şunu koyarım: Kendi hastanemizde yakınlarımıza iç rahatlığıyla anestezi verdirebildik. Yani, cerrahi-anestezi ekiplerine güven arttı. Bir hekim hastanesine bundan daha fazla katkı yapabilir mi? Uzmanlık eğitimi yaptığım branş genel cerrahi olunca, hayatımın bir ksımı ameliyathanede geçti ...
Neden yazıyorum?
Bu sorunun yanıtı en azından benim için biraz karışık. Kendimi kolay yazan biri olarak tanımlamam zor. Bunda mükemmeliyetçiliğin bir miktar rolü olsa da, sanırım asıl neden yazının hedef kitlesini memnun edeceğimden emin olmak istemem. Bu konudaki endişem son dönemde biraz azaldı. Kısa hikayesi aşağıda… 2009’da iletişimin yeni bir boyut kazandığını, konvansiyel yöntemlerin özellikle de sağlık iletişiminde yetersiz kaldığını görünce Anadolu Sağlık Merkezi için yeni bir strateji belirlerken internet sitesinin mimarisini yenilemekle kalmayıp, facebook ve twitter’da kurumsal hesaplar açtık, sosyal medyanın derinliklerine daldık. ...